A Valle Rio Negro Atividades Subaquáticas Ltda. ("Valle Rio Negro", "nós") respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais que coleta. Esta Política descreve como tratamos informações pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem é o controlador.
Valle Rio Negro Atividades Subaquáticas Ltda., com sede na Av. XV de Outubro, 802, Jd. Aeroporto, Ilha Solteira, SP, CEP 15385-000, é a Controladora dos dados pessoais tratados neste site, conforme art. 5º, VI da LGPD.
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (18) 3743-4446.
2. Dados que coletamos.
Dados fornecidos diretamente por você
- Formulário de contato: nome, e-mail, nome da empresa e mensagem.
- Canal de Ouvidoria: tipo de manifestação, relação com a empresa, nome, e-mail, telefone, área envolvida, descrição. Manifestações podem ser enviadas de forma anônima.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, data e hora do acesso, para fins de segurança e prevenção de abuso (rate limiting).
Não utilizamos cookies de marketing ou de terceiros neste site.
3. Para que usamos.
- Responder a solicitações comerciais, dúvidas e pedidos de orçamento (art. 7º, V da LGPD, execução de contrato ou procedimentos preliminares).
- Apurar manifestações enviadas à Ouvidoria (art. 7º, II, cumprimento de obrigação legal e regulatória, e art. 7º, IX, legítimo interesse para integridade institucional).
- Manter registros de comunicação para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais (art. 7º, VI).
- Garantir a segurança da aplicação e prevenir fraudes (art. 7º, IX).
4. Compartilhamento com terceiros.
Compartilhamos dados apenas com operadores técnicos contratados, sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança:
- Resend (infraestrutura de envio de e-mail transacional)
- Cloudflare (CDN, DNS e proteção contra ataques)
- DigitalOcean (hospedagem)
Não vendemos, alugamos ou trocamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
5. Por quanto tempo guardamos.
- Mensagens do formulário de contato: até 24 meses após o último contato.
- Manifestações de Ouvidoria: 5 anos, pelo dever de prestação de contas e possível instauração de procedimento investigativo.
- Registros técnicos de acesso (IP, timestamp): 6 meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet.
6. Seus direitos.
Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
- Informação sobre entidades com as quais compartilhamos
- Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências
- Revogação do consentimento
Para exercer qualquer desses direitos, envie um pedido para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Como protegemos.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações, destruição ou divulgação indevida. Entre elas: criptografia TLS em todas as conexões, controle de acesso baseado em função, revisão periódica de permissões e log de eventos sensíveis.
8. Encarregado de dados (DPO).
Contato do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: [email protected].
9. Alterações desta política.
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente será sempre a publicada neste site, com a data de última atualização indicada no topo. Em caso de alterações materiais, daremos destaque na página inicial.
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